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Ergonomía en la sala de control para turnos de 12 horas
Guía de estaciones de trabajo para salas de control, centro de atención de llamadas de emergencia (despacho 9-1-1) y otros entornos críticos para la misión. Las pautas ergonómicas disponibles para los muebles de oficina ordinarios deben ampliarse porque los muebles especializados usados en ambientes críticos para la misión se usan las 24 horas del día, y con más intensidad que los muebles de oficina ordinarios. Aquí hay una guía para el mobiliario de la sala de control, inclu
Axel Trujillo
2 sept6 min de lectura


3 errores que cometen las agencias de seguridad pública al diseñar su centro de atención de llamadas de emergencias de respaldo
No existe un estándar para los centros de respaldo. El sistema de respaldo utilizado en la mayoría de jurisdicciones depende del coste y la disponibilidad de opciones. Aunque ningún centro tiene los mismos requisitos, aquí hay 3 errores que debes evitar al planificar un centro de comunicaciones de emergencia de respaldo. 1.No dar al centro de respaldo su propia ubicación separada Si el centro de respaldo utiliza la red eléctrica y la red de telecomunicaciones, en caso de fall
Axel Trujillo
28 ago2 min de lectura


Modernización de un Centro deAtención de Llamadas de Emergencia (CALLE) con consolas de despacho de seguridad pública
Sobre nuestro cliente, una organización fundamental en la coordinación de la respuesta a emergencias El Centro de Atención e Llamadas en Emergencia (CALLE) de nuestro cliente está dedicado a proteger al público y apoyar a los primeros intervinientes en el terreno mediante la prestación de servicios esenciales de comunicación de emergencia. El centro actúa como un vínculo vital entre los residentes necesitados y el personal de policía, bomberos y servicios de emergencias médic
Axel Trujillo
25 ago4 min de lectura


La fuerza se une a la estrategia — Por qué las consolas de control con estructura de acero potencian operaciones 24/7 más seguras e inteligentes
Discover how Sustema’s steel-structured, HPL-surfaced control consoles boost 24/7 reliability, operator health, and ISO 11064 ergonomics—lowering TCO
Axel Trujillo
17 ago4 min de lectura


Estudio de caso: Mejora del Centro de Despacho de Bomberos y Policía
Sobre el cliente La Unidad de Comunicaciones del Cliente es responsable de gestionar llamadas de emergencia y no emergencias para la ciudad y los condados circundantes. Solo en 2020, el equipo respondió a 119.898 llamadas (excluyendo las llamadas al 9-1-1), lo que resultó en 35.935 llamadas de servicio . Con un responsable de 9-1-1/Comunicación , 4 supervisores y 12 comunicadores altamente capacitados , la unidad gestiona todas las llamadas 9-1-1, prioriza emergencias y
Axel Trujillo
14 ene3 min de lectura


¿Cuál es la diferencia entre UL, CSA y CE? (Certificación eléctrica)
Comprenda las principales diferencias entre la UL (norma estadounidense), la CSA (norma canadiense) y la CE (norma europea).
Axel Trujillo
8 dic 20253 min de lectura
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